Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

• Cuenta: tu correo electrónico y, si lo agregas, tu nombre.
• Tu contenido: las ideas, textos e imágenes que subes, y las historias, imágenes y videos que generas.
• Uso y facturación: generaciones realizadas, créditos consumidos, plan contratado y el historial de pagos. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente el proveedor de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Datos técnicos: una cookie de sesión para mantenerte conectado y registros técnicos básicos para seguridad y diagnóstico.

2. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: generar y guardar tus producciones.
• Enviarte el enlace de acceso y avisos importantes sobre tu cuenta.
• Cobrar planes y créditos, y llevar la contabilidad exigida por ley.
• Prevenir abusos y proteger la seguridad del servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar el Estudio, que actúan por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento y base de datos, almacenamiento de archivos, envío de correos, procesamiento de pagos y servicios de inteligencia artificial que generan el contenido que pides. A estos últimos solo les enviamos lo necesario para cada generación (por ejemplo, la descripción de una escena o una imagen de referencia). Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile.

También podemos entregar datos cuando la ley o una autoridad competente lo exija.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pides cerrarla, eliminamos tu contenido y tus datos de cuenta en un plazo máximo de 30 días, salvo los registros de pagos que la ley nos obliga a conservar.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección o su eliminación, y oponerte a su uso, conforme a la ley chilena de protección de datos personales. Escríbenos a contacto@estudioIA.app desde el correo de tu cuenta y te responderemos dentro de los plazos legales.

6. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas, acceso restringido y archivos privados que solo se entregan a tu cuenta mediante enlaces temporales. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos te avisaremos.

7. Menores de edad

El Estudio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos a sabiendas datos de menores.

8. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante te pediremos que la aceptes de nuevo al entrar al Estudio.